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Información de compra
¿Cómo hago un pedido en la tienda online?
Elige tu talla y producto favorito, agrégalo al carrito y completa tus datos de envío. Nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar el pedido antes de despacharlo.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
Sí, si la talla no es la correcta puedes solicitar el cambio. Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y te ayudamos a coordinarlo.
¿Hacen envíos a todo Guatemala?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según el departamento; en Jutiapa y áreas cercanas a Metroplaza el tiempo de entrega es más corto.
¿Puedo cancelar mi pedido después de hacerlo?
Sí, mientras el pedido no haya salido para entrega. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp para gestionar la cancelación.
Información de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento solo aceptamos pago contra entrega: pagas en efectivo o tarjeta directamente al recibir tu pedido.
¿Necesito pagar algo por adelantado para reservar mi pedido?
No, no se requiere ningún pago anticipado. El monto completo se paga al momento de recibir tu compra.
¿Puedo pagar con tarjeta al recibir el pedido?
Si, Actualmente el pago contra entrega se recibe únicamente en efectivo y tarjeta de crédito o debito. Si algo cambia, lo actualizaremos aquí y en nuestras redes.
¿Qué pasa si no tengo el monto exacto al momento de la entrega?
Te recomendamos tener el monto exacto o cercano disponible para agilizar la entrega. Si tienes dudas sobre el total a pagar, puedes confirmarlo antes por WhatsApp.
